GROWCITY.CZ Biggest City in Europe
Příhlásit Zaregistrovat
Košík 0 CZK
0 Položek

Způsob a cena doručení

GROWCITY - ZPŮSOB A CENA DORUČENÍ

5.5. ZPŮSOB DORUČENÍ 

GROWCITY - ZPŮSOBY PŘEPRAVY :


1)  ČESKÁ POŠTA - ČR   - BALÍK DO RUKY   -  OBCHODNÍ BALÍK / PROFI BALÍK  - PŘEPRAVA PRO CELÉ ČESKÉ REPUBLICE  

2)  ČESKÁ POŠTA - ČR  - BALÍK NA POŠTU -  OBCHODNÍ BALÍK / PROFI BALÍK  (MAX. 30KG) - PŘEPRAVA PRO CELÉ ČESKÉ REPUBLICE  

3)  ČESKÁ POŠTA - SK (SLOVENSKO)  - BALÍK NA POŠTU - PŘEPRAVA ČESKOU POŠTOU PO CELÉ SLOVENSKÉ REPUBLICE

4)  PPL ČR -  DOPRAVA PŘEPRAVNÍ SLUŽBOU PPL PO CELÉ ČESKÉ REPUBLICE


5)  PPL SR - ZABALENÉ ZBOŽÍ ZAŠLEME PŘEPRAVNÍ SLUŽBOU PPL NA SLOVENSKO V SOULADU S  PŘEPRAVNÍMI PODMÍNKAMI PPL  

6)  PALETA PRO VO - BALÍK NADMĚRNÝCH ROZMĚRŮ (PALETA MAX. DO 1000 KG)

7)  OSOBNÍ ODBĚR ZBOŽÍ V OBCHODU GROWCITY.CZ  V ULICI BERANOVÝCH 65, PRAHA 9 - LETŇANY 


(PŘED VYZVEDNUTÍM ZBOŽÍ DOPORUČUJEME ZAVOLAT DO OBCHODU, ZDA JE JIŽ OBJEDNÁVKA PŘIPRAVENA K EXPEDICI).


DŮLEŽITÉ INFO: 


VEŠKERÉ PŘEPRAVNÍ SLUŽBY SE ŘÍDÍ AKTUÁLNÍM CENÍKEM JEDNOTLIVÝCH PŘEPRAVCŮ.  CENY SE MOHOU LIŠIT DLE HMOTNOSTI A ROZMĚRŮ - VÍCE VIZ CENÍK PŘEPRAVCŮ.

HTTP://WWW.CESKAPOSTA.CZ

HTTP://WWW.PPL.CZ


VYBERTE SI ZPŮSOB DORUČENÍ. KLIKNĚTE NA VYBRANÉ ČÍSLO A POKRAČUJTE V OBJEDNÁVCE.

POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY - PŘEKONTROLUJTE SI ÚDAJE O DORUČOVACÍ ADRESE (LZE OPERATIVNĚ ZMĚNIT) A PŘIDEJTE POZNÁMKU K OBJEDNÁVCE, POKUD NAPŘ. BYDLÍTE V PODNÁJMU A ZVONEK NENÍ NA VAŠE JMÉNO.

POKRAČUJTE ČERVENÝM TLAČÍTKEM SESTAVIT OBJEDNÁVKU. ZOBRAZÍ SE KOMPLETNÍ OBJEDNÁVKA VČETNĚ VŠECH ÚDAJŮ. PEČLIVĚ PŘEKONTROLUJTE A POKUD VŠE SOUHLASÍ, STISKNĚTE TLAČÍTKO ODESLAT. V TUTO CHVÍLI JE OBJEDNÁVKA BRANÁ JAKO ZÁVAZNÁ.  

Výměna a vrácení zboží

GROWCITY - VÝMĚNA A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

VI. VRÁCENÍ ZÁSILKY

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY V PŘÍPADĚ, ŽE KUPUJÍCÍ ODEBRAL ZBOŽÍ JINÝM ZPŮSOBEM NEŽ OSOBNĚ V PROVOZOVNĚ PRODÁVAJÍCÍHO (BYLO MU DORUČENO PŘEPRAVNÍ SLUŽBOU).

V SOULADU SE ZÁKONEM Č. 89/2012   MÁ KUPUJÍCÍ PRÁVO ODSTOUPIT OD SMLOUVY DO 14 DNÍ OD PŘEVZETÍ ZBOŽÍ V PŘÍPADĚ, ŽE ZBOŽÍ OBJEDNAL JINAK NEŽ OSOBNĚ A BYLO MU DORUČENO LIBOVOLNOU PŘEPRAVNÍ SLUŽBOU. ROZHODNE-LI SE KUPUJÍCÍ PRO ODSTOUPENÍ V TÉTO LHŮTĚ, JE NUTNO SPLNIT NÍŽE UVEDENÉ PODMÍNKY:

ODESLAT DOPIS (NEJLÉPE E-MAILEM NA ADRESUPODPORA@GROWCITY.CZ ) S TEXTEM: "CHCI JEDNOSTRANNĚ ODSTOUPIT OD SMLOUVY ZE DNE DD.MM.RRRR Č. (ČÍSLO FAKTURY) A POŽADUJI VRÁCENÍ UHRAZENÉ ČÁSTKY ZA ZBOŽÍ NA ÚČET ČÍSLO:........................". DATUM A PODPIS.

ZBOŽÍ DORUČIT NA ADRESU PRODÁVAJÍCÍHO SPOLU S PŘILOŽENOU KOPIÍ VÝŠE UVEDENÉHO DOPISU.

ZBOŽÍ ODESÍLANÉ A DORUČENÉ ZPĚT NA ADRESU PRODÁVAJÍCÍHO, MUSÍ BÝT V PŮVODNÍM NEPOŠKOZENÉM OBALU, MUSÍ BÝT NEPOŠKOZENÉ, KOMPLETNÍ (VČETNĚ PŘÍSLUŠENSTVÍ, NÁVODU ATD.) A S KOPIÍ DOKLADU O KOUPI. NEPOSÍLEJTE ZBOŽÍ NA DOBÍRKU - NEBUDE PŘEVZATO. DOPORUČUJEME VÁM ZBOŽÍ POJISTIT. V PŘÍPADĚ NEDODRŽENÍ NĚKTERÉ Z UVEDENÝCH NÁLEŽITOSTÍ MÁ PRODÁVAJÍCÍ PRÁVO ODMÍTNOUT VRÁCENÉ ZBOŽÍ NEBO POMĚRNĚ SNÍŽIT ČÁSTKU, ZA KTEROU BUDE ZBOŽÍ PŘIJATO ZPĚT.

MOŽNOST ODSTOUPIT OD SMLOUVY SE NEVZTAHUJE NA DODÁVKU ZBOŽÍ UPRAVENÉHO NA PŘÁNÍ KUPUJÍCÍHO ČI NA ZBOŽÍ OBJEDNANÉ SPECIÁLNĚ A VÝSLOVNĚ NA JEHO PŘÁNÍ A KTERÉ NEBYLO V DOBĚ OBJEDNÁVKY SKLADEM A JINÉ ZBOŽÍ, U KTERÉHO POUŽITÍM JE SPOTŘEBOVÁNA ČÁST JEHO HODNOTY A NELZE JEJ VRÁTIT DO PŮVODNÍHO STAVU PŘED KOUPÍ.

PŘI SPLNĚNÍ VŠECH VÝŠE UVEDENÝCH PODMÍNEK PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ VÁM PENÍZE ZA ZBOŽÍ ZAŠLEME PŘEVODEM NA VÁŠ ÚČET ČI SLOŽENKOU NA ADRESU  A TO NEJPOZDĚJI DO 30 PRACOVNÍCH DNŮ PO FYZICKÉM OBDRŽENÍ ZBOŽÍ. HOTOVĚ ÚHRADU POSKYTNOUT NELZE.

V PŘÍPADĚ NESPLNĚNÍ NĚKTERÉ Z VÝŠE UVEDENÝCH PODMÍNEK NEBUDEME MOCI BOHUŽEL AKCEPTOVAT ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A ZBOŽÍ BUDE VRÁCENO NA NÁKLADY PRODÁVAJÍCÍHO ZPĚT. PRODÁVAJÍCÍ JE OPRÁVNĚN ÚČTOVAT KUPUJÍCÍMU PŘÍPADNÉ DALŠÍ VZNIKLÉ NÁKLADY.

 

 

Záruka a reklamace

GROWCITY - ZÁRUKA A REKLAMACE

VII. REKLAMAČNÍ ŘÁD

1.   KUPUJÍCÍ JE POVINEN ZBOŽÍ DODANÉ PRODÁVAJÍCÍM PROHLÉDNOUT BEZ ZBYTEČNÉHO ODKLADU A O ZJIŠTĚNÝCH VADÁCH DO 3 DNŮ INFORMOVAT PRODÁVAJÍCÍHO.

2.   OZNÁMENÍ O ZJIŠTĚNÝCH VADÁCH MUSÍ KUPUJÍCÍ UČINIT U PRODÁVAJÍCÍHO PÍSEMNĚ (E-MAILEM) VE LHŮTĚ DO 3 DNŮ OD PŘEVZETÍ ZBOŽÍ. V PÍSEMNÉM OZNÁMENÍ MUSÍ KUPUJÍCÍ UVÉST ZJIŠTĚNÉ VADY, TJ. MUSÍ UVÉST, O JAKÉ VADY SE JEDNÁ A JAK SE PROJEVUJÍ. PÍSEMNÉ OZNÁMENÍ O ZJIŠTĚNÝCH VADÁCH UPLATŇUJE KUPUJÍCÍ V MÍSTĚ SÍDLA PRODÁVAJÍCÍHO:
GROWMAN PLAINS S.R.O., BERANOVÝCH 65, 190 00, PRAHA 9, TEL.: + 420 226 804 150, FAX.: + 420 222357115, E-MAIL: 
PODPORA@GROWCITY.CZ (DO PŘEDMĚTU ZPRÁVY UVEĎTE REKLAMACE OBJEDNANÉHO ZBOŽÍ ZE DNE DD.MM.RRRR)

3.   K REKLAMACI JE NUTNÉ VE VŠECH PŘÍPADECH PŘEDLOŽIT KOPII FAKTURY A DOKLAD O ZAPLACENÍ A DODÁNÍ ZBOŽÍ, JEHOŽ VADY JSOU REKLAMOVÁNY A PÍSEMNÝ POPIS REKLAMACE, NEBYLO-LI TAK UČINĚNO FAXEM NEBO POŠTOU.

4.   PRODÁVAJÍCÍ NEPŘEBÍRÁ ODPOVĚDNOST ZA ŠKODY VYPLÝVAJÍCÍ Z PROVOZU PRODUKTŮ, FUNKČNÍCH  VLASTNOSTÍ A ŠKOD Z NEODBORNÉHO POUŽÍVÁNÍ PRODUKTŮ, STEJNĚ JAKO ŠKOD ZPŮSOBENÝCH VNĚJŠÍMI UDÁLOSTMI A CHYBNOU MANIPULACÍ.     NA VADY TOHOTO PŮVODU SE NEVZTAHUJE ANI POSKYTNUTÁ ZÁRUKA. PROSTUDUJTE SI VŽDY A PEČLIVĚ NÁVOD K POUŽÍVÁNÍ VÝROBKŮ.

5.   PRODÁVAJÍCÍ SE ZAVAZUJE INFORMOVAT ZÁKAZNÍKA NEJPOZDĚJI DO SEDMI DNŮ OD OBDRŽENÍ REKLAMACE, O POSTUPU A VYŘÍZENÍ.

6.   DOBA VYŘÍZENÍ REKLAMACE PROSTŘEDNICTVÍM NAŠEHO INTERNETOVÉHO OBCHODU SE PRODLUŽUJE NA 60 DNŮ V PŘÍPADĚ ČESKÝCH DODAVATELŮ. POKUD SE REKLAMOVANÉ ZBOŽÍ MUSÍ ZASÍLAT DO ZAHRANIČÍ, PRODLUŽUJE SE REKLAMAČNÍ LHŮTA NA 90 DNÍ, O TOMTO BUDE ZÁKAZNÍK INFORMOVÁN.

7.   ZÁKONEM STANOVENÁ ZÁRUKA NA ZBOŽÍ JE 24 MĚSÍCŮ.

Reklamace rozbitého balíku od společnosti PPL:

dŮLEŽITÉ JE NAFOTIT BALÍK  (oTEVŘENOU KRABICI VČETNĚ VÝPLNÍ) A DÁLE ROZBITÉ ZBOŽÍ. PPL CHCE VIDĚT, JAK BYLO ZABALENÉ ZBOŽÍ, KTERÉ SE ROZBILO. TYTO FOTOGRAFIE ODEŠLETE SPOLEČNĚ S ČÍSLEM BALÍKU (NALEZNETE NA ADRESNÝM ŠTÍTKU) DO 3 DNŮ NA EMAIL: OPAVLIKOVA@PPL.CZ   A V KOPII NA EMAIL: PREZNAR@PPL.CZ.   pOKUD TAK NEUČINÍTE, PPL REKLAMACI NEUZNÁ A ZBOŽÍ NELZE VYMĚNIT. NEZAPOMĚNTE INFORMOVAT TAKÉ ESHOP: POPDPORA@GROWCITY.CZ  v PŘÍPADĚ ŽE K REKLAMACI U SPOLEČNOSTI PPL POTŘEBUJETE DALŠÍ INFORMACE VOLEJTE ZÁKAZNICKÝ SERVIS PPL – TEL: +420 840 775 775



 

 

Reklamační protokol

 

Množstevní sleva

Množstevní sleva

Při nákupu nad   5000 Kč sleva   5 % 
Při nákupu nad 15000 Kč sleva 10 %
Při nákupu nad 25000 Kč sleva 15 % 

Množstevní  slevy nelze kombinovat s jinými slevami a nevztahuje se na již zlevněné produkty či produkty v akci.
 Growcity slaví 1. výročí - sleva 15 % na veškerý sortiment.

Klubová sleva

GROWCITY - KLUBOVÁ SLEVA

 
Klubové slevy:  Připravujeme !!!

Kamenná prodejna

Growshop Growcity.cz - kamenná prodejna

 Otevírací doba Pondělí - Sobota - 10:00-18:00